أثر التسويق الالكتروني على سلوك المستهلك السعودي ( دراسة حالة مجتمع محافظة عنيزة)

نوع المستند : أوراق بحثية محكمة.

المؤلفون

أستاذ مساعد بكلية عنيزة لدراسات الانسانية والادارية القصيم – المملكة العربية السعودية

المستخلص

تناولت هذه الدراسة  أثر التسويق الالكتروني على سلوك المستهلك، من خلال دراسة مجتمع محافظة عنيزة ،وتدور مشكلة الدراسة حول  أثر التسويق الالكتروني على سلوك المستهلك والمشاكل الناجمة عن التسويق الالكتروني  . وتأتي أهمية هذه الدراسة في الدور الذي يلعبه التسويق الكتروني في حياة البعض ولم يعد التسويق عن السلع والخدمات عن طريق الأساليب التقليدية و تكاليفها مناسبة، لذا كان التسويق الإلكتروني بمثابة أسلوب جديد و عصري في مجال التسويق، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وذلك بجمع البيانات الأولية بواسطة الاستبانة المعدة للعينة العشوائية البسيطة لمجتمع الدراسة كان تركيز الدراسة على اثر التسويق الالكتروني  على سلوك المستهلك السعودي قاصدين تعريفه و مزاياه و التقنيات المستخدمة فيه و تكاليفه و العوائق التي يوجهها.. حققت الدراسة عدة نتائج منها وجود اختلافات في اتجاهات المستهلك السعودي نحو التسويق الإلكتروني للسلع والخدمات باختلاف متغير العمر  والجنس والتعليم بالإضافة الى ان التسوق الالكتروني يوفر تنوعا اكبر في المنتجات ، وقد خلصت الدراسة الى ان هناك اثر إيجابي للتسويق الالكتروني على سلوك المستهلك ، وقد اوصت الدراسة بضرورة تقديم المعلومات الكافية للمتسوقين عن السـلع والخـدمات مـن خـلال المواقـع الالكترونية ومحركات البحث والرسائل الالكترونية وخلق بيئة تسـويق الكترونـي تفاعلية . وبناء علاقة ممتدة مع العملاء باعتبار السوق الالكترونية بديلا عن السوق التقليدية.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات